2019年5月，我來(lái)到了華潤燃氣公司，成為了一名電話(huà)客服，我懷著(zhù)滿(mǎn)腔的工作熱情，參加了新員工培訓，學(xué)習的過(guò)程有些辛苦，但是收益匪淺，了結了華潤燃氣的發(fā)展過(guò)程，我對能夠融入這個(gè)行業(yè)非常自豪，對客服的工作有了全新的認識，同時(shí)對自己能夠做好這份工作充滿(mǎn)了信心。

 初次來(lái)到華潤燃氣就被企業(yè)文化所感染，我們秉承 “以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè).高效.親切的服務(wù)，通過(guò)培訓讓我了解到燃氣行業(yè)的穩定供應涉及到千家萬(wàn)戶(hù)和城市發(fā)展，我們熱線(xiàn)24小時(shí)在線(xiàn)服務(wù)，第一時(shí)間了解用戶(hù)需求，幫助用戶(hù)解決問(wèn)題，這些必須有嚴明團結高效的團隊作為支撐，很高興自己成為這個(gè)團隊中的一員，很高興自己融入這個(gè)集體中，以自己的實(shí)際行動(dòng)為華潤燃氣的發(fā)展貢獻一份力量。

 通過(guò)培訓我明確了工作程序.方向，提高了工作能力，形成了一個(gè)清晰的工作思路，我認為服務(wù)觀(guān)念是我們工作的核心，堅持以客戶(hù)為中心是我們的服務(wù)理念，我們對用戶(hù)的服務(wù)態(tài)度直接影響華潤燃氣在本市市民心中的形象，由此可見(jiàn)我們工作的重要性，對服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要的是服務(wù)態(tài)度，讓用戶(hù)感受到輕松，舒適，誠信的服務(wù)，能夠站在用戶(hù)的角度看待問(wèn)題，幫助用戶(hù)解決問(wèn)題。       

  作為一名華潤燃氣的客服，今后我將投入12分的精力，去做好這份工作，本著(zhù)以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念，聽(tīng)從領(lǐng)導的吩咐，安排，積極投入工作中，滿(mǎn)足用戶(hù)的各項需求，抓好每個(gè)細節，讓用戶(hù)體驗到更好的服務(wù)，希望我們的加入讓華潤燃氣的服務(wù)再創(chuàng )新高。