尊敬的天然氣用戶(hù)：

您好！根據稅務(wù)局電子發(fā)票的相關(guān)規定，為提升用戶(hù)體驗，規范發(fā)票管理，我公司已于2020年12月25日起取消開(kāi)具冠名平推式機打發(fā)票，繳費成功后大廳收費人員不再開(kāi)具平推式發(fā)票，轉開(kāi)收據，請根據收據上的二維碼掃碼自行開(kāi)具增值稅電子普通發(fā)票，開(kāi)票步驟詳見(jiàn)以下內容。

給您帶來(lái)不便，敬請諒解！如有疑問(wèn)，可撥打我司客戶(hù)24小時(shí)客服熱線(xiàn)：0561-3030222。

開(kāi)票方式一：掃碼開(kāi)票

1.      繳費完成后，可至我公司客服收費大廳打印繳費收據，使用微信掃描左下側附有“掃碼開(kāi)票”字樣的二維碼；

2.      進(jìn)入開(kāi)票頁(yè)面，核對信息后請求開(kāi)票，跳轉至領(lǐng)取發(fā)票界面；

3.  進(jìn)入微信卡包-票證-發(fā)票查看發(fā)票

在“我的發(fā)票”下選中發(fā)票轉至查看發(fā)票詳情頁(yè)面可看到完整發(fā)票，填寫(xiě)郵箱后，即可發(fā)送至郵箱，自行下載打印。

注意：為保護消費者信息安全，同一張繳費小票二維碼只能被同一消費者掃碼開(kāi)票，第一次微信掃碼開(kāi)票系統會(huì )根據微信ID記錄為消費者本人，其他微信再次掃碼不在展示開(kāi)票信息，請消費者拿到小票后盡快掃碼開(kāi)票，以免二維碼丟失或被其他人掃碼開(kāi)票。

開(kāi)票方式二：登錄公眾號開(kāi)票

1、關(guān)注公眾號

（1）掃“淮北華潤燃氣有限公司”二維碼，進(jìn)入公眾號，關(guān)注公眾號。

（2）微信搜索“淮北華潤燃氣有限公司”，進(jìn)入淮北華潤燃氣有限公司公眾號，關(guān)注公眾號。

注：在客服大廳繳費生成的收據印有兩個(gè)二維碼：左側為電子發(fā)票二維碼，右側為淮北華潤燃氣有限公司微網(wǎng)廳二維碼。

2、進(jìn)入微網(wǎng)廳----個(gè)人中心----戶(hù)號綁定

點(diǎn)擊“微網(wǎng)廳”，按開(kāi)戶(hù)地點(diǎn)選擇淮北華潤燃氣或段園華潤燃氣，進(jìn)入“個(gè)人中心”選擇“戶(hù)號綁定”。

（1）未注冊用戶(hù)：在未登錄的情況下，點(diǎn)擊“個(gè)人中心”——“用戶(hù)綁定”進(jìn)行綁定，或者點(diǎn)擊“充值繳費”、“氣費賬單”、“繳費歷史”等，進(jìn)入綁定頁(yè)面。使用“用戶(hù)編號綁定”：輸入正確的用戶(hù)編號和開(kāi)戶(hù)時(shí)預留的用戶(hù)姓名，點(diǎn)擊獲取地址，核對地址無(wú)誤后點(diǎn)擊確定即可。使用“手機號碼綁定”：輸入開(kāi)戶(hù)時(shí)預留的用戶(hù)姓名及手機號，獲取驗證碼后，點(diǎn)擊確認即可。

（2）已綁定用戶(hù)編號：?jiǎn)蝹€(gè)戶(hù)號，系統默認為當前用戶(hù)編號；多個(gè)戶(hù)號，請您開(kāi)票前通過(guò)切換確認當前用戶(hù)編號；需增加戶(hù)號，點(diǎn)擊添加方可增加。

3、點(diǎn)擊電子發(fā)票

4、進(jìn)入電子發(fā)票

進(jìn)入“電子發(fā)票”—-待開(kāi)發(fā)票界面—選擇您需開(kāi)具電子發(fā)票的對應氣費賬期—點(diǎn)擊“下一步”。

提示：

1.可單獨賬期開(kāi)票，也可合并賬期開(kāi)票；

2.微網(wǎng)廳可保留6個(gè)月賬期記錄，請及時(shí)開(kāi)具電子發(fā)票；

3.在我公司客服大廳前臺繳費成功后，可直接掃碼開(kāi)票；通過(guò)第三方平臺繳費（如微信、支付寶、銀行APP等），需等繳費成功后次日開(kāi)具電子發(fā)票。

5、開(kāi)具電子發(fā)票

核對開(kāi)票信息，確認無(wú)誤點(diǎn)擊提交。

提示：

開(kāi)票抬頭為客戶(hù)在我公司建戶(hù)名稱(chēng)，無(wú)法自行修改，若修改抬頭，請攜資料至我公司客服部（相山區民生路21號，黨校菜市場(chǎng)北）修改。

（1）居民戶(hù)：攜購房合同及身份證原件；

（2）商業(yè)用戶(hù)：營(yíng)業(yè)執照原件、法人身份證原件。

開(kāi)票稅號由客戶(hù)（商業(yè)戶(hù)）自行填寫(xiě)。

6、選擇電子發(fā)票下載途徑

顯示發(fā)票詳情，可發(fā)送至指定郵箱或者直接下載發(fā)票保存至手機

三、溫馨提示

1無(wú)法開(kāi)具發(fā)票的情況：

（1）長(cháng)期顯示正在開(kāi)票中，我公司電子發(fā)票單張票額限額為100000元，大于等于100000元金額的電子發(fā)票無(wú)法開(kāi)出，超出限額的金額無(wú)法分兩張電子發(fā)票開(kāi)出，請注意開(kāi)票金額；若需開(kāi)票金額大于100000元，請至公司財務(wù)開(kāi)具紙質(zhì)增值稅普通發(fā)票；

（2）提示資金未結算，暫不能開(kāi)票，請于次日登錄公眾號微網(wǎng)廳開(kāi)票；

（3）提示“您已申請開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票，請到燃氣公司各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)票點(diǎn)辦理”，電子發(fā)票為普通發(fā)票，若您為一般納稅人，需要增值稅專(zhuān)用發(fā)票，請告知大廳收費人員維護信息，并至公司財務(wù)開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票。

2.發(fā)票開(kāi)錯，作廢流程：

至我公司客服大廳營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，填寫(xiě)《電子發(fā)票作廢記錄表》，待我公司收費人員在系統作廢后，重新開(kāi)票。